1. Openstaande facturen (Meest voorkomend)
Onze systemen controleren automatisch of de betaling voor uw diensten is verwerkt.
Als een factuur na meerdere herinneringen niet is voldaan, wordt het account automatisch geschorst.
-
Hoe los ik dit op? Log in op ons Klantenportaal. Onder het kopje 'Facturen' ziet u direct of er nog iets openstaat.
Zodra de betaling via bijvoorbeeld iDEAL is voldaan, wordt uw account in de meeste gevallen binnen enkele minuten automatisch weer geactiveerd.
Hoe krijg ik mijn website weer online?
-
Check uw e-mail: Wij sturen altijd een notificatie naar het e-mailadres dat bij ons bekend is op het moment van schorsing.
-
Betaal openstaande facturen: Dit is in 90% van de gevallen de oplossing.
-
Neem contact op: Komt u er niet uit? Open een ticket via het klantenportaal of stuur ons een bericht. Vermeld hierbij altijd uw domeinnaam.
